Настоящий Договор публичной оферты адресован Потребителям и является официальным и публичным предложением Продавца, Физического лица-предпринимателя Мозгового Алексея Александровича (РНОКПП 3244014153), юридический адрес: Украина, 02096, город Киев, ул. Привокзальная, дом 14, квартира 17. Потребитель с целью приобретения Товара принимает условия настоящего Договора публичной оферты (далее – Договор) о следующем:
1. Определение терминов
1.1. Публичная оферта (далее – «Оферта») – публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи Товара дистанционным способом на условиях, содержащихся в настоящей Оферте.
1.2. Заказ – надлежащим образом оформленный запрос (заявка) Покупателя на приобретение Товара, выбранного на Сайте Интернет-магазина, и его доставка по указанному Покупателем адресу.
1.3. Заказ Товара на сайте Интернет-магазина – позиции, указанные Покупателем из ассортимента Товара, предлагаемого к продаже, при оформлении заявки на приобретение Товара на Сайте Интернет-магазина или через Оператора.
1.4. Интернет-магазин – Интернет-сайт, расположенный в сети интернет по адресу: https://cleancare.com.ua/, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.
1.5. Личный кабинет – персональный раздел Покупателя на Сайте Продавца, доступ к которому имеет Покупатель, где отображается его персональная информация и история размещенных им Заказов.
1.6. Покупатель – Пользователь, разместивший Заказ на Сайте Продавца.
1.7. Пользователь – физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Договора и желающий разместить Заказ на Сайте Продавца. При этом любое лицо, посещающее Сайт или любым другим способом использующее его, независимо от того, в чьих интересах им совершаются такие действия, автоматически признается Пользователем в контексте условий настоящего Договора.
1.8. Посетитель Сайта – лицо, посетившее Сайт Продавца без цели размещения Заказа.
1.9. Потребитель (клиент) – физическое лицо, которое покупает, делает Заказ, использует или имеет целью купить или заказать Товар для личных нужд, непосредственно не связанных с предпринимательской деятельностью или исполнением обязанностей наемного работника.
1.10. Продавец – Физическое лицо-предприниматель Мозговой Алексей Александрович (РНОКПП 3244014153), юридический адрес: Украина, 02096, город Киев, ул. Привокзальная, дом 14, квартира 17.
1.11. Сайт – https://cleancare.com.ua/
1.12. Товар – опубликованный на Сайте Интернет-магазина перечень Товаров, в котором указывается цена, название и описание Товара. Также Товар может сопровождаться его изображением.
2. Общие положения
2.1. Настоящий Договор является договором публичной оферты (согласно ст. 633, 641 и гл. 54 Гражданского кодекса Украины), его условия одинаковы для всех Покупателей независимо от статуса (физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо-предприниматель).
2.2. При принятии условий настоящего Договора, то есть публичной оферты Продавца, Потребитель становится Покупателем. Используя Сайт по любому устройству, Пользователь тем самым подтверждает, что ознакомился и соглашается с условиями настоящего Договора.
2.3. Заключая Договор путем размещения Заказа Товара на Сайте Продавца, Покупатель подтверждает, что полностью ознакомлен и согласен с условиями Договора публичной оферты, а также, в случае если Покупатель является физическим лицом, то дает свое разрешение на обработку Продавцом своих персональных данных с целью возможности выполнения условий настоящего Договора, возможности проведения взаиморасчетов, а также получения счетов, актов и других документов. Разрешение на обработку персональных данных действует в течение всего срока действия Договора, а также в течение неограниченного срока после его действия. Кроме этого, заключением настоящего Договора Покупатель подтверждает, что он уведомлен (без необходимости дополнительного уведомления) о правах, определенных Законом Украины «О защите персональных данных», о целях сбора данных, а также о том, что его персональные данные передаются Продавцу с целью возможности выполнения условий настоящего Договора, возможности проведения взаиморасчетов, а также получения счетов, актов и других документов. Покупатель также соглашается с тем, что Продавец имеет право предоставлять доступ и передавать его персональные данные третьим лицам без дополнительных уведомлений Покупателя, не изменяя при этом цель обработки персональных данных. Объем прав Покупателя как субъекта персональных данных в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» ему известен и понятен.
Соглашаясь при регистрации на Сайте Интернет-магазина на обработку персональных данных, Покупатель автоматически соглашается с тем, что его данные будут внесены в программу 1С и другие программные системы Продавца, которые последний использует в своей деятельности, а также будут использоваться для информационных рассылок соответствующих сообщений от Продавца на электронную почту, телефон Покупателя/Пользователя, включая сообщения в программе Viber/Telegram. Кроме того, зарегистрировавшись на Сайте Интернет-магазина Продавца, Покупатель/Пользователь автоматически подключается к Программе лояльности Продавца (при условии ее наличия).
2.4. Эти условия Договора публичной оферты могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без отдельного уведомления Покупателя/Пользователя. Новая редакция Договора вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте, если иное не будет предусмотрено самим Договором, и доступно всем Пользователям/Покупателям.
2.5. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на сайте Интернет-магазина.
2.6. Продавец предоставляет Покупателю на Сайте Интернет-магазина полную и достоверную информацию о Товаре, включая информацию об основных потребительских свойствах Товара, месте изготовления, стране-производителе Товара.
3. Предмет Договора
3.1. Предметом настоящего Договора является предоставление возможности Пользователю покупать для личных, семейных, домашних и других нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу: https://cleancare.com.ua/.
3.2. Настоящий Договор распространяется на все виды Товаров, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием находятся в каталоге Интернет-магазина.
4. Регистрация на Сайте
4.1. Регистрация на Сайте осуществляется путем заполнения формы регистрации.
4.2. Регистрация на Сайте не обязательна для оформления Заказа.
4.3. При регистрации на Сайте Интернет-магазина Продавца Покупатель обязан указать следующую информацию:
• имя, фамилию Покупателя или указанного им лица (получателя);
• адрес электронной почты;
• контактный телефон.
4.4. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации. При этом Покупатель несет полную ответственность за предоставление ложных сведений, что повлекло за собой невозможность надлежащего выполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
4.5. Пользователь обязуется не уведомлять третьим лицам логин и пароль, указанные Пользователем при регистрации. В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Пользователь обязуется немедленно сообщить об этом Продавцу.
4.6. Общение Пользователя/Покупателя с представителями Продавца должно строиться по принципам общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, независимо от того, в каком виде и кому они были адресованы.
5. Порядок оформления заказа Товара
5.1. Заказ Товара производится Покупателем через сервис Сайта Интернет-магазина Продавца. Уточнить Заказ Покупателя возможен Продавцом по телефону.
Если Продавцу необходима дополнительная информация, он имеет право запросить ее у Покупателя. В случае непредоставления необходимой информации Покупателем, Продавец не несет ответственности за избранный Покупателем Товар.
5.2. Наименование, количество, ассортимент, артикул, цена избранного Покупателем Товара указываются в корзине Покупателя при оформлении Заказа на сайте Интернет-магазина.
5.3. Продавец обеспечивает наличие в своем составе Товаров, представленных на Сайте. Фотографии Товара могут отличаться незначительно от фактического внешнего вида Товара, учитывая особенности цветовой передачи различных устройств, с помощью которых просматривается Сайт. Описание/характеристики, сопровождающие Товар, не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки.
Предоставляя информацию о Товаре, Продавец не несет ответственности в случае, если наполнение и конфигурация товаров, представленных на Сайте, были изменены производителем. Компания оставляет за собой право вносить изменения в материалы Сайта (ассортимент, цены), обновлять и удалять их по своему усмотрению.
5.4. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний имеет право исключить указанный Товар из Заказа и/или аннулировать Заказ Покупателя, сообщив об этом Покупателю путем направления соответствующего электронного сообщения на адрес, указанный Покупателем при регистрации, или иным способом по усмотрению Продавца.
5.5. В случае аннулирования полностью или частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
5.6. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки Товара путем отправки электронного сообщения на адрес, указанный Покупателем при регистрации, или с Покупателем связывается Оператор Продавца, обслуживающий настоящий Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.
5.7. Принятие Покупателем условий настоящей Оферты осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму при регистрации на сайте Интернет-магазина или при оформлении Заказа. После оформления Заказа данные о Покупателе регистрируются в базе данных Продавца. Подтвердив Заказ выбранного Товара, Покупатель предоставляет Оператору необходимую информацию в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
6. Цена и порядок оплаты
6.1. Стоимость каждого отдельного Товара определяется Продавцом и указывается на Сайте Интернет-магазина в каталоге Товаров. Цена Заказа определяется путем добавления цены всех включенных в Заказ Товаров и цены доставки, равной сумме, подлежащей уплате, и указываемой на сайте Интернет-магазина при оформлении Заказа в момент его размещения.
6.2. Цена Договора равна цене Заказа. Сумма Заказа может изменяться в зависимости от цены, количества или номенклатуры Товара.
Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить цену любой позиции Товара. В случае изменения цены на заказ, Продавец обязуется в течение 1 (одного) рабочего дня с момента изменения цены проинформировать Покупателя об изменении цены Товара. При этом цена на заказ Покупателем Товар изменению не подлежит.
6.3. Покупатель производит оплату Товара согласно сумме Заказа. Покупатель самостоятельно выбирает один из следующих способов оплаты:
• наличный расчет при курьерской доставке Заказа по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа, или в отделении «Новой почты»;
• безналичный расчет с использованием платежной системы LiqPay или с использованием терминала ПриватБанка.
6.4. Оплата услуг производится в национальной валюте Украины.
6.5. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента поступления Продавцу от Покупателя денежных средств.
6.6. Договор купли-продажи Товара дистанционным способом между Продавцом и Покупателем считается заключенным с момента выдачи Продавцем Покупателю соответствующего документа, подтверждающего оплату Товара Покупателем.
7. Доставка и передача Товара Покупателю
7.1. Продавец предоставляет Покупателю услуги доставки Товара одним из способов, указанных на Сайте Интернет-магазина.
7.2. Место доставки Товара и способ доставки Товара Покупатель указывает при оформлении Заказа на приобретение Товара.
7.3. Срок доставки Товара Покупателю состоит из срока обработки Заказа и срока доставки.
7.4. Доставленный Товар передается Покупателю, а при отсутствии Покупателя – любому лицу, предъявившему документ, подтверждающий заключение Договора купли-продажи Товара или оформление доставки Товара.
8. Возврат и обмен Товара
8.1. Условия возврата Товара осуществляются в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» и Перечнем товаров надлежащего качества, не подлежащим обмену (возврату), утвержденному Постановлением Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 № 172.
8.2. Из перечня товаров, не подлежащих обмену (возврату), исключение составляет Товар, упаковка которого повреждена на момент приобретения, Товар, который не в полном объеме укомплектован, Товар, часть которого сломана или повреждена (например, сломан дозатор), а также ошибочно отправлен Товар, не соответствующий Заказу, оформленному Покупателем.
8.3. Обмен и возврат Товара, имеющего указанные выше недостатки, производится только при условии, что он не использовался Покупателем. Обращения по обмену используемых косметических средств Продавцом не рассматриваются.
8.4. Обмен и возврат Товара с вышеуказанными недостатками осуществляется в сроки, установленные действующим законодательством Украины, а также с учетом правил доставки курьерских служб.
8.5. Возврат и обмен Товара осуществляется тем же способом, каким он был поставлен и/или получен.
8.6. Обращения Покупателей рассматриваются только при предоставлении вместе с Товаром, имеющих соответствующие недостатки, указанные в настоящем Договоре, документов, подтверждающих факт приобретения Товара у Продавца, в том числе, чек с указанием артикула, количества, стоимости каждого Товара из Заказа, заполненного заявления на возврат или обмен Товара (образец заявления спрашивайте у менеджера интернет-магазина), а также на общую стоимость Заказа.
8.7. Отсутствие документов, подтверждающих приобретение Товара у Продавца, является основанием отказа в удовлетворении обращения об обмене Товара.
9. Ответственность
9.1. Продавец не несет ответственности за выбор Покупателем Товара, он только гарантирует соответствие заказанных позиций.
9.2. Продавец не несет ответственности и не обязан перед Пользователями в связи с какими-либо техническими перебоями, поломками Сайта и не возмещает какие-либо убытки или расходы, обусловленные описанными обстоятельствами. Продавец не несет ответственности и не имеет обязательств перед Пользователями в связи с какими-либо теоретическими или фактическими потерями или убытками, связанными с каким-либо содержанием Сайта.
10. Политика конфиденциальности
10.1. Политика конфиденциальности устанавливает обязательства администрации Сайта интернет-магазина по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь/Покупатель должен по требованию предоставить администрации Сайта при регистрации на Сайте интернет-магазина или при оформлении Заказа по приобретению Товара.
10.2. Персональные данные, разрешенные к обработке в рамках Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем/Покупателем путем заполнения регистрационной формы на Сайте интернет-магазина в разделе о регистрации и включают, кроме информации, указанной в п. 4.3 настоящего Договора, также и адрес доставки Товара. На регистрационном бланке четко указано, какая информация необходима для регистрации, которая является необязательной и указывается только по желанию самого Пользователя/Покупателя.
Любая другая персональная информация, не оговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.п.), подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в настоящем Договоре и действующим законодательством Украины.
Администрация Сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем/Покупателем Сайта Интернет-магазина.
10.3. Персональные данные Пользователя/Покупателя администрация Сайта Интернет-магазина может использовать с целью:
10.3.1. Идентификация Пользователя/Покупателя, зарегистрированного на Сайте Интернет-магазина, для оформления Заказа и (или) заключения договора купли-продажи Товара дистанционным способом с Интернет-магазином.
10.3.2. Предоставление Пользователю/Покупателю доступа к персонализированным ресурсам Сайта Интернет-магазина.
10.3.3. Установка с Пользователем/Покупателем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта Интернет-магазина, предоставление услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя/Покупателя.
10.3.4. Подтверждение достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем/Покупателем.
10.3.5. Создание аккаунта для совершения покупок, если Пользователь/Покупатель дал согласие на создание аккаунта.
10.3.6. Сообщения Пользователя/Покупателя Сайта Интернет-магазина о состоянии Заказа.
10.3.7. Обработка и получение платежей от Пользователя/Покупателя.
10.3.8. Предоставление Пользователю/Покупателю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.
10.3.9. Предоставление Пользователю/Покупателю по его согласию обновления по ассортименту товара, специальным предложениям, информации о ценах, рассылке новостей и других сведений от имени Интернет-магазина или от имени партнеров Интернет-магазина.
10.4. Обработка персональных данных Пользователя/Покупателя осуществляется без ограничения срока любым законным способом, в том числе, в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
10.5. Пользователь/Покупатель соглашается с тем, что администрация Сайта имеет право передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациям почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно с целью выполнения Заказа Пользователя/Покупателя, оформленного на Сайте Интернет- магазина, включая доставку Товара.
10.6. Персональные данные Пользователя/Покупателя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти только на основаниях и в порядке, установленном законодательством Украины.
10.7. При потере или разглашении персональных данных администрация Сайта информирует Пользователя/Покупателя о потере или разглашении персональных данных. Администрация Сайта совместно с Пользователем/Покупателем принимает все необходимые меры по предотвращению ущерба или других негативных последствий, вызванных потерей или разглашением персональных данных Пользователя/Покупателя.
10.8. Интернет-магазин не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь/Покупатель может перейти по ссылкам, которые могут быть доступны на Сайте Интернет-магазина.
11. Дополнительные условия
11.1. Интернет-магазин Продавца и сервисы Интернет-магазина могут быть временно частично или полностью недоступны в результате проведения профилактических или других работ или по каким-либо другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или другие работы с предварительным уведомлением Покупателей или без таковых.
11.2. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения действующего законодательства Украины.
11.3. Стороны прилагают максимальные усилия с целью устранения разногласий исключительно путем переговоров. В случае недостижения согласия, спор будет передан на рассмотрение в соответствующий суд по установленной подведомственности и подсудности в соответствии с действующим законодательством Украины.
11.4. В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств, документально подтвержденных соответствующими органами, стороны освобождаются от выполнения настоящего Договора.
11.5. Признание судом недействительности любого положения настоящего Договора не влечет недействительность других положений.
11.6. Размещая материалы и/или отзывы на Сайте, Пользователь/Покупатель несет ответственность за содержание таких материалов и/или отзывов, соблюдение авторских прав, прав на интеллектуальную собственность, их соответствие законодательству, моральным и нравственным нормам общества.
Продавец оставляет за собой право на модерацию материалов/отзывов Пользователей/Покупателей. Соответственно, Продавец вправе отказать Пользователю/Покупателю полностью или частично в запросе на публикацию материалов и/или отзывов. Решения по публикации, принимаемые Продавцом единолично, по своему усмотрению без дополнительных предупреждений. Уже размещенные материалы Пользователя/Покупателя могут быть удалены по усмотрению Продавца без каких-либо предупреждений и согласований.
Редакция действующего договора публичной оферты от 28 апреля 2023 года.